Pengaruh Faktor Personalitas Terhadap Keahlian End-User Computing Pada Dosen Fakultas Ekonom

BAB I

PENDAHULUAN



1


Akhir-akhir ini ada kecenderungan meningkatnya minat pemakai

komputer untuk mengembangkan aplikasi komputer mereka sendiri. Hal ini

disebabkan antara lain oleh pengetahuan tentang komputer yang meningkat

dan antrian akan kebutuhan jasa informasi yang terus meningkat. Disamping

karena perangkat keras komputer telah menjadi relatif murah dan perangkat

lunak siap pakai mudah didapat. Dengan kemajuan-kemajuan di atas,

pemakaian akhir ini dapat bekerja sama dengan para spesialis komputer untuk

membangun sistem mereka sendiri, jadi tidak lagi menerima hasil akhir dari

sistem yang dibuat oleh pengguna komputer yang perlu mendapat perhatian

serius.

End User Computing adalah pengembangan seluruh atau sebagian

system berbasis komputer oleh pemakai akhir (McLoed ., 1996).

Computer Anxiety adalah kecenderungan seseorang menjadi susah,

khawatir atau ketakutan mengenai penggunaan computer di masa sekarang

atau di masa yang akan datang (McLoed ., 1996).

Math anxiety adalah rasa ketakutan, kecemasan dan kekhawatiran yang

berhubungan khusus dengan matematika (McLoed ., 1996).

Computer attitude adalah perilaku yang ditentukan oleh faktor yang

memberikan kontribusi terhadap diterimanya suatu teknologi komputer,



1




2




computer attitude menunjukkan reaksi atau penilaian seseorang terhadap

komputer, kesenangan atau ketidaksenangan terhadap komputer (McLoed,

1996).

End-User Computing yang selanjutnya kemudian disingkat dengan

EUC adalah penggunaan komputer secara langsung oleh seseorang untuk

menyelesaikan masalah yang memerlukan computer based solution dengan

tepat atau pemanfaatan komputer oleh pemakai. Pemakai akhir fungsional

melakukan aktivitas pemasaran informasinya sendiri dengan perangkat keras,

perangkat lunak, dan sumber daya profesional yang terdapat dalam organisasi.

Sementara otomasi kantor mencakup banyak jenis End–User

Computing (EUC). EUC sendiri diterapkan langsung kepemasaran informasi

yang sebelumnya telah dilakukan oleh pemakai melalui spesies sistem

informatika. End–User Computing akan memberikan manfaat baik bagi

perusahaan, maupun bagi personal dan memberikan keunggulan kompetitif

bagi perusahaan dan menggunakan komputer sangat penting bagi penentuan

kinerja.

Oleh karena pentingnya keahlian dalam mengoperasikan komputer

maka dukungan yang efektif terhadap EUC/organisasi harus lebih

memperhatikan hubungan individual dengan keahlian yang dimiliki oleh

personal EUC. Untuk dapat memberikan dukungan formal terhadap End–User

Computing sangat sulit dan kompleks, hal ini disebabkan oleh karena personil

EUC berbeda satu sama lainnya baik karakteristik individu, sikap (attitudes),

kecemasan (anxiety), maupun cara berpikir (cognitive style), perbedaan



3




individu merupakan faktor penentu perilaku kerja. (Dandes Rifa dan M.

Gudono)

Perkembangan teknologi komputer dan teknologi perangkat lunak

dapat mendorong tranformasi lingkungan bisnis, sehingga kondisi pasar pada

berbagai skala (lokal, regional atau global) menjadi kompetitif. Teknologi

komputer mengalami perkembangan yang dramatik sejak digunakan pertama

kali untuk kepentingan bisnis pada tahun limapuluhan. Dampak

perkembamgan teknologi komputer dan otomasi kantor dapat dilihat dari

kemampuannya untuk mengubah peran teknologi komputer yang semula

ditempatkan sebagai pendukung pekerjaan kantor menjadi aspek sentral dari

strategi organisasi untuk memperoleh keunggulan bersaing sesuai dengan

perkembangan konfigurasi teknologi komputer yang pada awalnya sangat

terfragmentasi dan saling terkait, seperti yang dikemukakan Nur Indriantoro

(2000), bahwa dewasa ini telah terjadi perubahan sifat dan orientasi

pemanfaatan teknologi komputer.

Berbagai hasil penelitian memberikan bukti empiris mengenai

meningkatnya peran teknologi komputer untuk berbagai kepentingan bisnis.

Misalnya Nur Indriantoro (2000) meneliti kemampuan teknologi komputer

sebagai alat bantu dalam berbagai teknit audit. Tekologi komputer memberi

dukungan pada sistem penyedia informasi yang bermanfaat dan di perlukan

untuk meningkatkan kemampuan auditor melakukan analisis yang lebih

kompleks. Fungsi teknologi komputer sebagai alat bantu pembuatan

keputusan juga dapat meningkatkan pengetahuan dan pengalaman auditor. Di



4




bidang pemanufakturan, aplikasi komputer digunakan untuk peningkatan

produktivitas dan pengendalian mutu produk melalui computer aided desaign

dan computer inregrated manufakturing. Aplikasi komputer dapat

meningkatkan kualitas pembuatan keputusan para manajer, disamping itu

teknologi komputer juga berpengaruh pada dunia pendidikan, Nur Indriantoro

(2000).

Selanjutnya studi yang dilakukan oleh Nur Indriantoro (2000)

menemukan sejumlah hambatan dan bahkan kegagalan dalam penerapan

teknologi informasi. Penelitian Sabherwal dan Elam (1995) dalam Nur

Indriantoro (2000), mengiventarisasi berbagai problematik berdasarkan

sejumlah temuan peneliti yang lain dan mengusulkan alternatif untuk

mengatasi problematik yang kemungkinan dapat mengganggu keberhasilan

penerapan Teknologi Informasi pada suatu organisasi.

Beberapa problematik diantaranya adalah kompeksitas dan

ketidakjelasan manajemen puncak, kelemahan disain sistem, kurangnya

pengalaman dan sikap negatif pemakai, serta adanya masalah keterbatasan

dana. Faktor dukungan, keterlibatan, dan partisipasi manajemen pada berbagai

tingkatan dan sikap pemakai merupakan faktor yang mempengaruhi akseptasi

Teknologi Informasi oleh pemakaiannya, sehingga perusahan dapat

mengimplementasikan Teknologi Informasi dengan baik. Dari berbagai faktor

yang mempunyai pengaruh terhadap pemanfaatan Teknologi Informasi, aspek

sikap pemakai merupakan faktor penting yang memberi kontribusi terhadap

penggunaan informasi.



5




Setiap individu akan bersikap positif (attitude) terhadap kehadiran

teknologi komputer, jika mereka merasakan manfaat (perceive usefulness)

Teknologi Informasi untuk meningkatkan kinerja dan produktivitas. Manfaat

yang dirasakan oleh pemakai komputer disebabkan oleh kemampuan setiap

individu mengoperasikan komputer (skills) dan karena adanya dukungan

(support) organisasional. Setiap individu yang mengalami kegelisahan

terhadap komputer yang lebih sedikit dibandingkan dengan mereka yang tidak

mengalami kegelisahan terhadap kehadiran komputer.

Berdasarkan hasil penelitian tersebut menunjukan bahwa teknologi

komputer telah di manfaatkan untuk berbagai kepentingan bisnis. Manfaat

yang diperoleh dari penggunaan komputer antara lain penghematan dan

ketepatan waktu, peningkatan produktivitas, akurasi informasi yang lebih

baik. Penelitian-penelitian yang telah dilakukan sebelumnya, menggunakan

setting di negara lain di luar Indonesia. Menurut hemat peneliti, penelitian-

penelitian empiris yang berkaitan dengan pemanfaatan teknologi komputer di

Indonesia masih relatif sedikit, hal tersebut memberikan dorongan bagi

peneliti untuk berbagai kepentingan bisnis di Indonesia.

Pemanfaatan Teknologi informasi dapat meningkatkan kinerja

organisasional jika didukung dengan keahlian pemakai komputer. Seperti

yang dikemukakan Nur Indriantoro (2000), bahwa diterimanya teknologi

kompter tergantung pada karakteristik teknologi komputer dan tingkat skill

atau expertise dari individu pemakai komputer. Keahlian yang dimiliki

pemakai komputer secara individual, misal : faktor sikap, demografi,



6




kecemasan, dan cara berfikir, dapat menyebabkan perbedaan perilaku kerja

dan pencapaian kinerja individual.

Penelitian ini mengembangkan penelitian sebelumnya, penelitian yang

dilakukan Dandes dan M. Gudono yang mengambil lingkup sebuah wilayah

Indonesia menggunakan responden karyawan perusahaan perbankan. Hasil

penelitian tersebut menunjukkan bahwa responden mempunyai pengaruh

terhadap keahlian End User Computing, karena hasil analisis menunjukkan

hubungan yang signifikan antara faktor demografi dan personality terhadap

keahlian EUC.

Penelitian Dandes dan M. Gudono dibagi dalam tiga kesimpulan

yaitu:
File Selengkapnya.....

Teman DiskusiSkripsi.com


 

Free Affiliasi Program